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TexcoDigital es la nueva plataforma de servicio al cliente de Texcomercial. Esta nace como respuesta a las necesidades y expectativas de nuestros clientes por tener una experiencia y un servicio memorable y más moderno.

Propósito

Es un portal que tiene como propósito ofrecerles tanto a los clientes como a los proveedores la posibilidad de autogestionarse y de consultar información de interés de forma ágil y sencilla.

Explora y conéctate a todos los servicios que ofrecemos desde cualquier dispositivo todos los días y a la hora que lo necesites.

Soluciones
para ti

Descubre las soluciones que hemos preparado para mejorar nuestra atención al cliente

Certificado de paz y salvo

Corrobora que no tienes saldo pendiente.

Referencias comerciales

Usa tus referencias comerciales para generar más confianza

Estado de cuentas

Ten a la mano el estado de tus pagos y obligaciones

Extracto detallado

Hazle seguimiento a cada uno de tus movimientos comerciales.

Certificado al día

Comprueba que estás al día con tus obligaciones

Detalle de pagos

Consulta en detalle los pagos realizados

Retención en la fuente

Expide certificados de retención en la fuente anuales

ReteIVA

Expide certificados de retención de IVA bimensuales y anuales

ReteICA

Expide certificados de retención por industria y comercio bimensual o anualmente

Pagos bancarios

Consulta la relación de pagos hechos a través de comprobantes bancarios

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Preguntas frecuentes

1¿Cómo obtengo acceso a la plataforma?

El acceso a la plataforma se otorga de manera automática a los clientes que han adquirido créditos con nosotros.

Si a pesar de lo anterior, aún no cuentas con acceso, puedes crear tu cuenta a través del siguiente enlace: Crear cuenta.

2¿Tengo que pagar por usar este servicio?

No, es completamente gratuito.

3Si tengo alguna duda, ¿a dónde puedo escribir?

Puedes enviarnos un mensaje con una pequeña descripción del problema a través del siguiente formulario

4¿Qué pasa si soy un cliente de contado?

Los clientes de contado no podrán registrarse en este portal.
En consecuencia, un cliente de contado deberá solicitar cualquier documento a nuestra línea de atención al cliente o escribirnos al correo contactenos@texcomercial.com.co. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta es entre 2 y 3 días hábiles.

5¿Qué es el portal de pagos?

El portal de pagos es una nueva herramienta que ponemos a disposición de nuestros clientes, tanto de contado como a crédito, para que puedan consultar y pagar sus facturas pendientes.

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